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FAQs

 

付款方式

信用卡線上付款(經由綠界)  

超商取貨付款

銀行轉帳/ATM匯款

超商代碼(經由綠界)※產生代碼至超商機台取得繳費單後繳款

 

手續費說明

AOM是不會向客戶收取任何手續費用。

綠界:無手續費

 

運費 SHIPPING

超商取貨 : 60元。

宅配 : 80元。

 

瑕疵認定

◎ 收到產品時外觀破損 

◎收到產品時內容物外漏 

◎收到產品時產品已超過有效期限

請務必詳閱以下說明,以下情況非瑕疵範圍 :

◎色差 : 每台電腦皆會有色差,以實物為準

 

退換貨說明

所有商品只接受退貨,不接受換貨。如欲辦理退貨,請與客服中心連絡,向客服人員申請。商品在取貨完成後,均享有七天免費鑑賞期,否則恕不接受退貨商品,為維持商品品質,消耗性產品若無損毀瑕疵,退回商品必須是全新狀態且包裝完整(需寄回的物品有: 產品的內外包裝、 贈品/試用品), 一經拆封使用, 恕無法退貨。試用品及贈品一經拆封使用,一律不接受換貨或退貨。

退貨品運費由買家負擔 (瑕疵損壞產品除外),由買家請物流人員收回,經客服人員確認退回商品無誤後,我們會將款項退回原付款方式或帳號。退款轉帳費由賣方負擔。

除非產品有瑕疵損壞,請與客服中心連絡,客服人員確認後將直接寄出新品(瑕疵損壞商品必須在收到商品三日內申請補寄新品)。

原為免物流費的商品如欲部分退貨,買家必須補足物流費。物流費也可於退款中扣除(瑕疵損壞產品除外)。

為了保護產品,箱子內置放許多防震材料,請確認箱內產品已完全取出,再將箱子丟棄,以避免造成您產品的遺失。

為避免買賣雙方爭議,出貨時皆有照片影像存檔,每張照片影像皆有日期章,如我們提供出的影像證明出貨品項與數量正確,則以照片影像內容為主。

 

退款方式

線上刷卡付款者:

退貨金額將直接退回至您付款之信用卡帳戶中;。將於處理『退貨單日期』當日向銀行辦理退款事宜,但因各家銀行處理作業時間不等,約需 3~7個工作天,若您的信用卡結帳日介於期間以致當月帳單未及時列示出來,則此筆退款金額將出現在您下個月的帳單。

 

ATM付款者:

退貨金額將直接退回至您付款原轉帳帳戶中。

 

 

購物黑名單

若您逾期超商取貨付款位於時間內取貨完成,商品即會退回本公司,且此商品物流號即失效,無法直接重寄, 系統將會自動將您加入本賣場黑名單。

您仍可透過以信用卡先付款方式購買商品,將暫停使用超商取貨付款功能,若有需要,請來信e-mail申請取消黑名單。若因個人因素取消訂單次數過多,賣場將視情況並有權決定,是否接受訂單或加入黑名單,特此告知。

 

出貨時間&商品

◎賣場商品皆以現貨為主,訂單完成後三日內出貨,超商與宅配另需二日時間,結帳時可備註希望到貨時間。

◎訂購完成未出貨前,若須取消或更改訂單,請與客服中心連絡。