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退換貨政策

RETURNS|退貨說明


退換貨說明

所有商品只接受退貨,不接受換貨。如欲辦理退貨,請與客服中心連絡,向客服人員申請。商品在取貨完成後,均享有七天免費鑑賞期,否則恕不接受退貨商品,為維持商品品質,消耗性產品若無損毀瑕疵,退回商品必須是全新狀態且包裝完整( 需寄回的物品有: 產品的內外包裝、 贈品/試用品), 一經拆封使用, 恕無法退貨。試用品及贈品一經拆封使用,一律不接受換貨或退貨。 
 

除非產品有瑕疵損壞,請與客服中心連絡,客服人員確認後將直接寄出新品(瑕疵損壞商品必須在收到商品三日內申請補寄新品)。 

原為免物流費的商品如欲退貨,買家必須補足物流費 。物流費也可於退款中扣除(瑕疵損壞產品除外)。

為了保護產品,箱子內置放許多防震材料,請確認箱內產品已完全取出,再將箱子丟棄,以避免造成您產品的遺失。

為避免買賣雙方爭議,出貨時皆有照片影像存檔,每張照片影像皆有日期章,如我們提供出的影像證明出貨品項與數量正確,則以照片影像內容為主。 

退款方式

線上刷卡付款者:

退貨金額將直接退回至您付款之信用卡帳戶中;。將於處理『退貨單日期』當日向銀行辦理退款事宜,但因各家銀行處理作業時間不等,約需 3~7個工作天,若您的信用卡結帳日介於期間以致當月帳單未及時列示出來,則此筆退款金額將出現在您下個月的帳單。

ATM付款者:

退貨金額將直接退回至您付款原轉帳帳戶中。

退貨品運費:

退貨品運費由賣家負擔,由賣家請物流人員收回,經客服人員確認退回商品無誤後,我們會將款項退回原付款方式或帳號。退款轉帳費須由買方負擔,我們會在退款中主動扣除 (瑕疵損壞產品除外)。